Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения при следующих условиях:

• сохранены упаковка и полная комплектация;
• нет механических повреждений и следов использования;
• товар не входит в перечень не подлежащих возврату.

Доставку товара надлежащего качества обратно оплачивает покупатель. Деньги возвращаем в течение 3 рабочих дней после того, как продавец проверит товар.

Что не подлежит возврату

Пищевые продукты (икра и морепродукты, кофе, сладости), а также витамины и БАДы надлежащего качества не обмениваются и не возвращаются. Перед заказом внимательно проверяйте состав и срок годности на странице товара.

Если товар с недостатком

Сообщите нам в течение 24 часов после получения по телефону 093 37-000-44 или на почту admin@optshop.com.ua. Вы можете потребовать соразмерного уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо замены или возврата денег, если недостаток невозможно устранить. В этом случае доставку обратно оплачивает магазин.

Все контакты — на странице контактной информации.