Обмін та повернення

Повернення товару належної якості

Обмін і повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання за таких умов:

• збережено упаковку та повну комплектацію;
• немає механічних пошкоджень і слідів використання;
• товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню.

Доставку товару належної якості назад оплачує покупець. Кошти повертаємо протягом 3 робочих днів після того, як продавець перевірить товар.

Що не підлягає поверненню

Харчові продукти (ікра та морепродукти, кава, солодощі), а також вітаміни та БАДи належної якості не обмінюються й не повертаються. Перед замовленням уважно перевіряйте склад і термін придатності на сторінці товару.

Якщо товар з недоліком

Повідомте нас протягом 24 годин після отримання за телефоном 093 37-000-44 або на пошту admin@optshop.com.ua. Ви можете вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків, відшкодування витрат на їх усунення або заміни чи повернення коштів, якщо недолік неможливо усунути. У цьому разі доставку назад оплачує магазин.

Усі контакти — на сторінці контактної інформації.